Toyota Prius získala 901 bodů z 1000. Vlastníci vozu si pochvalovali především kvalitu provedení a spolehlivost. “Toyota Prius je již nyní jakousi ikonou mezi ekologicky šetrnými vozy; nyní ovšem ukázala, že patří na špičku i díky své spolehlivosti a spokojenosti svých majitelů,” řekl Steve Fowler, editor studie Jaké auto? (What car?). “Vychází vstříc hlavním požadavkům zájemců o koupi automobilu dnes: je ekologická a úsporná, ale zároveň spolehlivá. Je to zkrátka skvělý vůz.”

Mezi výrobci automobilů skončila Toyota celkově čtvrtá díky výborným hodnocením celé řady vozů. Toyota Aygo získala, stejně jako Prius, první místo ve své kategorii, zatímco Yaris, Corolla a RAV4 získaly ve svých segmentech druhá místa. Toyota Verso získala mezi víceúčelovými vozy třetí místo. Miguel Fonseca, ředitel Toyoty ve Velké Británii, řekl: “Klademe veliký důraz na zákaznickou spokojenost v každém ohledu. Pro nás jsou výsledky studie J.D. Power and Associates a ocenění Toyoty Prius výsledkem práce celé společnosti a sítě našich servisních středisek poskytujících výborné podpůrné služby pro skvělé výrobky. Je to jasným signálem toho, že zákazníci mají zájem o hybridní technologii v motorech dnes i do budoucna."

Studie Indexu zákaznické spokojenosti J.D. Power and Associates byla ve Velké Británii v roce 2008 vytvořena na základě více než 16000 reakcí vlastníků vozidel registrovaných mezi zářím roku 2005 a srpnem 2006, což představuje 28 značek a 100 jednotlivých modelů.