Ve francouzském testu J.D. Power and Associates získala Toyota Prius v roce 2008 867 bodů jako celkově nejlepší vůz již podruhé za sebou. Toyota Prius tak získala o 9 bodů více než v předešlém roce a o 34 bodů více než druhý oceněný vůz, zde se její náskok zvýšil o 31 bodů proti předešlému roku.

Testy spokojenosti zákazníků s jejich vozy prováděné organizací J.D. Power and Associates jsou známé a uznávané na celém světě. Řidiči nejprve ohodnotí svůj vůz v dotazníku o 77 bodech uspořádaných do 4 kategorií: kvalita vozu a spolehlivost; přitažlivost automobilu; poprodejní služby a provozní náklady.

V rámci letošního průzkumu, ve Francii již počtvrté pořádaného organizací J.D. Power and Associates ve spolupráci s časopisem L’Automobile, bylo detailně hodnoceno více než 109 modelů zastupujících 25 výrobců automobilů. V roce 2008 zaslala organizace J.D. Power and Associates svůj dotazník více než 97 tisícům majitelů automobilů zakoupených mezi lednem roku 2005 a prosincem roku 2006. Obdržela od nich 18180 odpovědí, což představuje 19% úspěšnost.

Kromě toho se Toyota Prius velmi dobře umístila v kategorii rodinných automobilů (segment D). Následovala tak Toyotu Corolla Verso v kategorii minivanů a Toyotu Land Cruiser v kategorii vozidel SUV. Modely Yaris a Corolla získaly druhé místo v kategoriích malé a kompaktní vozy.

Společnost J.D. Power and Associates provádí nezávislé průzkumy spokojenosti zákazníků v mnoha zemích na celém světě: v Evropě (ve Francii, Německu a Velké Británii), v Severní Americe (v Kanadě, Mexiku a Spojených státech), v Tichomoří (v Číně, Indii, Indonésii, Japonsku, Malajsii, na Novém Zélandu, Filipínách, Taiwanu a v Thajsku) a v Africe (v Jihoafrické republice). V automobilovém průmyslu tyto průzkumy slouží pro srovnání a zvyšování spokojenosti zákazníků na celém světě. Spotřebitelům naopak poskytují spolehlivé a přesné informace o řadě různých modelů automobilů.