Prodejní a servisní místa
ONLINE SHOWROOM
Sestavte si Toyotu
Ceníky
Svoláváme vozy, protože nám na vás záleží
  • Všechny svolávací akce jsou zdarma.
  • Náhradní vozidlo může být poskytnuto za poplatek.
Co je například problém s pedálem plynu?

Plynový pedál vašeho vozidla se může během jízdy zaseknout v částečně stlačené poloze. Vyměníme ho zcela zdarma. Servisu to bude trvat 1-2 dny, aby se ujistil, že vaše vozidlo je znovu bezpečné a připravené k řízení.

Postup
  1. Použijte kontrolu svolávacích akcí nebo se přihlaste do Moje Toyota
    Zadejte své identifikační číslo vozidla (VIN) do kontrolního pole, nebo se přihlaste a zjistěte, zda je vaše vozidlo zahrnuto do svolávací akce.
  2. Rezervujte servis
    Kontaktujte autorizovaný servis Toyota a sjednejte si termín návštěvy.
  3. Přivezte vozidlo na servis
    Dealer Toyota se postará o vaše vozidlo, aby bylo v pořádku co nejdříve.
Kontrola svolávacích akcí

Zjistěte, zda se vašeho vozu týká svolávací akce, ověřte to pomocí VIN, přihlaste se do Moje Toyota nebo kontaktujte dealera

Vaše Toyota

Zjistěte zda se vašeho vozu týká svolávací akce.

Prázdné pole
Omlouváme se, vaše vozidlo nemůže být ověřeno v naší databázi.

Vaše vozidlo nemůže být zkontrolováno. Prosím kontaktujte delaera Toyota, který vám informace o vozidle sdělí.

Kontrola automatického systému

Než budete kontrolovat své VIN, musíme zkontrolovat, že není aktivní automatický systém. Prosím zkontrolujte okno níže.

Chyba

Něco se nepovedlo, zkuste to prosím znovu později nebo kontaktujte dealera Toyota, který může ověřit stav vašeho vozu.

Než začnete, přečtěte si tyto užitečné informace::

Vaše identifikační číslo vozu (VIN)

VIN číslo naleznete ve svém vozidle a v registračních dokumentech. Jedná se o kód o 17 či 18 znacích (písmena a číslice).

Deatily o vozu

Je toto vaše Toyota?

  • VIN:
  • Rok:
  • Model:
  • Motorizace:
  • Převodovka:
Your vehicle image
Potvrzení
  • VIN:
  • Rok:
  • Model:
  • Motorizace:
  • Převodovka:

Zjistili jsme, že vaše vozidlo je součástí dobrovolné svolávací kampaně nebo kampaně na vylepšení bezpečnosti.

Vše lze zajistit bez poplatku.

Potřebujete-li jakékoli další informace nebo se chcete objednat, obraťte se na místního dealera Toyota.

Těší nás, že můžeme potvrdit, že vaše vozidlo není součástí žádné svolávací akce.

Pokud máte jakékoli další dotazy, kontaktujte nás na čísle 800 600 800

Při načítání stavu vašeho vozidla došlo k chybě. Zkontrolujte prosím své číslo VIN, kontaktujte nás pomocí níže uvedených údajů nebo se obraťte na místního dealera Toyota

Kontaktujte nás

800 600 800

Otevírací doba

Po-Pá: 08:30-17:00

Kontrola svolávacích akcí

Co je svolávací akce

Výrobce vozidel Toyota ze všech dostupných zdrojů kontroluje zpětně kvalitu svých vozů po celou dobu jejich životnosti a v momentě, kdy identifikuje oblast či komponent, kde je jen nepatrné procento pravděpodobnosti možného vzniku nesprávné či nedostatečné funkce, preventivně svolá všechny vozy, kterých se daná akce může teoreticky týkat.

Jak zjistím, zda se mého vozu svolávací akce týká?

Majitelé vozů budou upozorněni doporučeným dopisem. Je možné také využít „Kontrolu svolávacích akcí“, která je k dispozici zde , a ověřit, zda je vozidlo zahrnuto do svolávací akce. Stačí zadat identifikační číslo vozidla (VIN). Majitelé se také mohou přihlásit na zákaznický portál Moje Toyota (pokud mají uživatelský účet a tam zaregistrovali svůj vůz), nebo zavolat do autorizovaného servisu Toyota.

Jak najdu identifikační číslo vozidla (VIN)?

VIN vozidla je uvedeno v technickém průkazu. Je to 17místná kombinace písmen a čísel. Najdete ho také na výrobním štítku umístěném ve vozidle. Přesné umístění najdete v uživatelské příručce.
how-find-vin-01.JPG
how-find-vin-02.JPG

Co mám dělat, když zjistím, že moje vozidlo je zahrnuto do probíhající svolávací akce?

Zavolejte zástupci autorizovaného servisu Toyota a sjednejte si termín.

Bude mě dealer Toyota kontaktovat ohledně svolávací akce?

Majitelé vozů budou upozorněni doporučeným dopisem.

Jak zjistím, zda je bezpečné řídit moje auto?

Vozidla zahrnutá do svolávací akce se zřídka musí přestat řídit. V naprosté většině akcí se jedná o zcela preventivní zásah. Pokud je nezbytné, abyste přestali řídit váš vůz, budete kontaktován přímo. Doporučujeme vám však, abyste na vozidle jakoukoliv probíhající svolávací akci nechali vykonat co nejdříve.

Proč nebyly vadné součástky kompletně zkontrolovány a otestovány dříve, než se auta prodala?

Před zahájením výroby Toyota důkladně otestuje všechny součásti každého automobilu. Poté, co jsou vozy Toyota dodány našim zákazníkům, pokračujeme i nadále ve sledování kvality našich vozidel prostřednictvím vlastních interních procesů, spolu se zpětnou vazbou od autorizovaných servisů Toyota a našich zákazníků. Pokud zjistíme problém, věříme, že jednáme ve vašem nejlepším zájmu tím, že na vozidlo vyhlásíme svolávací akci.

Může být moje vozidlo opraveno jinde než v autorizovaném servisu?

Bohužel, pouze autorizovaný partner Toyota může provádět úkony spojené se svolávací akcí.

Musím platit za opravu související se svolávací akcí?

Ne, servis spojený se svolávací akcí je zdarma.

Za jak dlouho bude moje vozidlo opraveno?

To záleží na modelu a povaze svolávací akce. Dealer Toyota vám sdělí čas potřebný k dokončení prací na vašem vozidle. Pokud dojde k nepředvídaným okolnostem, může oprava trvat déle, než bylo plánováno, ale váš dealer Toyota vás bude informovat, pokud k tomu dojde.

Dostanu náhradní vozidlo?

Je-li vaše vozidlo v servisu v souvislosti se svolávací akcí, můžete zástupce servisu požádat o poskytnutí náhradního vozidla. Upozorňujeme, že poplatky za náhradní vozidlo se mohou u jednotlivých autorizovaných partnerů lišit.

Mohu počkat se svolávací akcí až do své plánované návštěvy servisu?

Doporučujeme sjednat si termín v autorizovaném servisu Toyota co nejdříve poté, co se dozvíte o svolávací akci, abyste snížili veškerá potenciální rizika.

Na mém voze je více svolávacích akcí, je možné všechny provést najednou?

Ano, jsou-li k dispozici náhradní díly, doporučujeme jednat neprodleně a nechat provést všechny svolávací akce najednou.

Ovlivní svolávací akce cenu mého vozu?

Ne neovlivní. Mnoho nezávislých studií potvrdilo, že svolávací akce mají zanedbatelný vliv na snížení hodnoty vozu.

Mohu prodat vozidlo před odservisování svolávací akce?

Ano, můžete. Musíte však informovat nového majitele o neuskutečněném servise a probíhající svolávací akci.

Ovlivní svolávací akce nějak mé pojištění?

Dle našich informací, žádné pojištění motorových vozidel není ovlivněno svolávacími akcemi.

Způsobí svolávací akce další problémy s vozem, které bude třeba opravit později?

Ne, technici, kteří na vašem vozidle provádějí opravy v souvislosti se svolávací akcí, jsou vyškoleni podle nejvyšších standardů společnosti Toyota, takže se budou starat o vaše vozidlo s maximální péčí.

Obdržel (a) jsem oznámení o svolávací akci, ale již vozidlo nevlastním. Co bych měl (a) dělat?

Informujte prosím společnost Toyota, že již vozidlo nevlastníte.